Unser Service, aus Sicht unserer Kunden

Herr M.

Herr M.

Freundlich vom Empfang bis zur Auslieferung - jeder Kontakt überzeugt, hier den richtigen Partner zu haben! Daher.....unser Favorit in Sachen "Heizöl" :-)

Antwort:

Hallo Mario, danke für deine begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit unserem Service bist und hoffen, dass du auch in Zukunft weiterhin eine tolle Abwicklung mit uns hast. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein nettes Feedback!

Herr S.

Leider sehr unfreundlich und nicht Kundenorientiert - als Kunde möchte ich doch anders behandelt werden - auch in dieser Zeit, wo ich Verständnis für die Lage habe. Leider kam kein Kauf zu Stande, da die Lieferung noch nicht mal 48 Stunden vorher angekündigt wurde. Obwohl man um mehrere Tage Vorlaufzeit gebeten hatte beim 1ten Telefonat. Es wurde dann vorgeschlagen, ich könnte ja dann den teureren Tarif wählen, dann könne man auf meine Wünsche eingehen! Daher rate ich hier vom Kauf ab. Es wird die wirtschaftleiche Lage ausgenutzt. Zusatz - und nein ich habe nicht die günstigste Variante gewählt !!! - da ich den Lieferzeitraum 3 -10 Tage gewählt habe! Darauf hingewiesen habe, dass ich mehrere Tage Vorlaufzeit brauche, weil ich die Anliefeung planen muss... Es war in der Vergangenheit nie ein Problem für den Lieferanten - auch für Sie nicht bei den bisherigen Lieferungen....daher ist es sehr Kundenunfreundlich, wenn einem dann am Telefon angeboten wird, die teurere Variante zu buchen damit Sie die Kundenwünsche erfüllen können - leider bin ich auch nicht zu Wort gekommen..

Antwort:

Sehr geehrte Frau Graeven, Sie bestellen über das Internet Heizöl bei uns in der günstigsten Variante, sprich ohne Einschränkungen. Terminwünsche können bei der Bestellung angegeben werden und beeinflussen den Preis bereits bei der Bestellung. Im Nachhinein Wünsche zu realisieren kostet eben immer noch so viel wie bei der Bestellung. Wir nutzen bestimmt niemanden aus, vielmehr sollten Sie sich fragen, warum Sie Leistungen in Anspruch nehmen wollen, ohne diese zu bezahlen. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Suche nach einem Heizöllieferanten, der Ihnen alle Ihre Wünsche kostenlos erfüllt. Wir sind ein sehr kundenorientiertes Unternehmen, was uns durch die vielen positiven Bewertungen bestätigt wird.

Herr G.

Top Service, sehr freundlicher Fahrer, Top moderne Fahrzeuge, gute Preise, pünktliche Lieferung mit rechtzeitiger Info und zusätzlich nochmals kurz vor Lieferung. Wir sind sehr zufrieden und können das Unternehmen jederzeit weiter empfehlen.

Herr W.

Mit Abstand der freundlichste Tankwagenfahrer bisher. Diese Firma liefert mit eigenen Fahrern aus und nicht mit fremden Speditionen. Das kommt dem Kunden zu Gute. Bei der telefonischen Terminvereinbarung wurde nochmal eingehend auf das Kartenlimit eingegangen und dass man das Limit bei der Hausbank hochstehen muss. Der Fahrer hat sich dann 30 min vor Ankunft gemeldet und bei 30 Grad keine Miene verzogen, obwohl er den Schlauch hinters Haus ziehen musste. Vielen Dank

Herr D.

Ich kann nur sagen das ich /wir mega zufrieden sind mit der Firma . Immer wieder sehr verlässlich und das Personal / Fahrer total freundlich und zuvorkommend. Sehr zu empfehlen. Auch in der heutigen Zeit leider ein seltener Fall das man zufrieden ist , deswegen gern immer bei Yalcin & Tiebes bestellen..

Herr T.

Super Service, kaum angerufen, schon da.Super netter Fahrer! Danke!

Herr G.

Schnelle Abwicklung, nette Kontakt. ABER ich habe genau ein mal Heizöl bestellt und Bar bei Lieferung bezahlt. Dafür wurde ein Schufa-Eintrag als Dauereintrag angelegt. Bei anderen Lieferanten sind keine Einträge erfolgt, warum hier? Und das auch noch ohne einen Hinweis auf einen Schufa-Vermerk.

Antwort:

Sehr geehrter Herr Wesolly, Sie haben jedoch bei Ihrer Internetbestellung ec Zahlung eingegeben daher erfolgte zurecht eine Schufa Abfrage. Das DC Merkmal hätte nicht gesetzt werden dürfen. Wir haben es bereits bei der Schufa gelöscht. Wir bitten unseren Fehler zu Entschuldigung.

Herr M.

Super pünktlich und sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Preis- Leistungsverhältnis top Beziehen schon seit Jahren dort unser Heizöl. Herrn Tiebes ist immer außerordentlich freundlich am Telefon. ????

Herr C.

Herr C.

Bessere Kundenbetreuung geht nicht. Vom Auftrag über "esyoil" bis zur (schnellen) Lieferung lief alles reibungslos . Auch der Fahrer vor Ort hat zu der guten Beurteilung beigetragen.

Herr M.

Herr E.

Herr S.

Sehr zuverlässig und faire Preise. Wir sind sehr zufrieden!

Herr A.

Freundliche Beratung und flexibel zu fairen Preisen.Gerne wiederVielen lieben Dank!!!