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Unser Service, aus Sicht unserer Kunden

14.11.2024

Herr V.

Im Vorfeld und am Ende, alles ok. Über den Tag der Lieferung habe ich mich geärgert. Ein 5-Stunden Zeitfenster vorzugeben, was für Berufstätige schwer einzuhalten ist, einen nicht funktionierden Link zu schicken (KEIN update ersichtlich wann der Fahrer ankommt, es bleibt bei der allerersten Info "noch 7 Stationen vor Ihnen" einfach hängen) sich nicht eigenständig zu melden, das es später wird, und auf Nachfrage nach 5,5 Stunden noch immer nur eine ungefähre Zeit angeben zu können, das ist wirklich nicht in Ordnung. Ansonsten generell gute Erreichbarkeit, höflicher Umgang, gute Lieferung. Weiterempfehlung wäre nur mit dem Hinweis "Lieferzeit unzuverlässig."

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