Unser Service, aus Sicht unserer Kunden

T.

Liefervervollgung bzw stationen änderten sich immer wieder und waren nicht nachvollziehbar

Antwort:

Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferverfolgung für Sie unklar war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen, wie wir die Transparenz und Nachvollziehbarkeit unserer Lieferstationen verbessern können, damit Sie künftig jederzeit genau wissen, wo sich Ihre Lieferung befindet. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Herr D.

Kunde aus Duisburg

Die Fahrer sind immer sehr freundlich. Allerdings hat sich der Termin einmal verschoben.

Herr P.

Frau M.

Unangenehm war die späte Lieferung um 14.oo Uhr, angesagt war : ab 11.oo Uhr Anlieferung sonst super!

Herr W. aus Essen

Das mit der vorab Zahlung finde ich zu kompliziert, erst zahlen und dann nachher die Differenz erstattet zu bekommen. Außerdem war es früher besser als ich "den Tank vollmachen" bestellen konnte.

Herr W.

Christoph I.

Lieferung erfolgte prompt. Sehr freundlicher Kontakt. Aufschlag für schnelle Lieferung im Vergleich „nett“, aber für Endkunden immer noch sehr teuer. Würde jederzeit wieder bestellen, dann aber mit ausreichend Vorlauf!😉Lieferung erfolgte prompt. Sehr freundlicher Kontakt. Aufschlag für schnelle Lieferung im Vergleich „nett“, aber für Endkunden immer noch sehr teuer. Würde jederzeit wieder bestellen, dann aber mit ausreichend Vorlauf!

Antwort:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir achten vor allem auf Pünktlichkeit und freundliches Auftreten unserer Fahrer. :-) Ja, wenn Sie beim nächsten Mal mit mehr Lieferzeit bestellen, können Sie selbstverständlich mit günstigeren Konditionen rechnen.

Kunde aus Duisburg

Herr N.

Liederankündigung 1 Tag vorher ist sehr kurzfristig. Berufliche Termine müssen verschoben werden um Vor-Ort sein zu können. 1 Woche vorher wäre angemessen.

Kunde aus Kalkar

Bodo B.

Moin kurze Lieferzeit ,Termin sehr pünktlich ,Niko der Fahrer super freundlich und kompetentImmerwieder????

Antwort:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das Kompliment geben wir gerne an unseren Fahrer weiter.

Kunde aus Duisburg

Frau E.

Ich bin seit Jahren mit Yalzin &Tiebes zufrieden.

Kunde aus Rheinberg